住客点评>>
-
好评还不错,三人住了个套间
-
好评地理位置好,房间面积较大。值得入住
-
好评貌似有年代了,大堂空空荡荡。原定的大床房,入住时给了个标间,又要重新去大堂换,服务水...
-
好评是帮同事预定的,总体感觉还不错。就是酒店有点老旧了,设施不是很新,酒店的位置还是出错...
-
好评来青岛出差,一直住艾丽华,只是设施有些陈旧,希望能够重新装修。
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
上一篇: 九老新罗舒泰酒店于2016年2月1日开业
下一篇: 情人节酒店入住率暴涨
青岛艾丽华酒店交通指南
酒店位于市南区繁华地段,邻近世界贸易中心。
【前往酒店】
- 距离青岛火车站10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离青岛流亭机场32公里,乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边步行10分钟可到达】:
- 至青岛世界贸易中心,步行约5-10分钟;
【出租车起步价(3公里)范围内】:
- 至音乐广场1公里,步行约15分钟;
- 至五四广场约1.5公里,步行约20分钟;
- 距离八大关风景区2.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离青岛奥林匹克帆船中心3公里,乘坐出租车约10分钟;
【最近公交车站】:湛山 20米,世贸中心 300米